Devoluções & Reembolsos
No The Honey Nook, cada peça conta uma história. Trabalhamos com produtos vintage e em segunda mão cuidadosamente selecionados, únicos e com sinais naturais do tempo. Por essa razão, todas as vendas são consideradas finais.
Condições Gerais
- Todos os produtos são vendidos no estado em que se encontram.
- Fotografias e descrições detalhadas acompanham cada item para garantir que sabes exatamente o que estás a adquirir.
- Não aceitamos devoluções nem oferecemos reembolsos, exceto em casos de erro no envio da nossa parte (por exemplo, envio de um artigo incorreto).
Danos no Transporte
Não nos responsabilizamos por danos ocorridos após o envio do produto (ou seja, após sair do nosso armazém ou da origem, quando aplicável).
No entanto, caso notes algum sinal de dano causado durante o transporte:
- Fotografa imediatamente o produto e a embalagem no estado em que chegaram.
- Contacta-nos dentro de 48 horas após a entrega através do e-mail [teu-email], para que possamos apresentar uma reclamação junto da transportadora responsável.
- Não garantimos reembolsos por danos de transporte, mas analisaremos cada situação caso a caso e faremos o possível para ajudar.
Custos de Envio
- Os custos de envio não são reembolsáveis.
- Em caso de devolução autorizada (excecional), o cliente será responsável pelos custos de envio de retorno, salvo indicação em contrário.
Contacto
Para qualquer questão, entra em contacto connosco através do e-mail: thehoneynook.info@gmail.com
Estamos aqui para ajudar!
